FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy odbywają się transmisje na żywo?
Transmisje prowadzimy w poniedziałki–czwartki w godzinach 19:00–22:00, we wtorki i piątki w godzinach 15:00–18:00 oraz w soboty w godzinach 12:00–15:00.
Gdzie mogę oglądać transmisje?
Transmisje odbywają się na naszym profilu na Facebooku. Gdy transmisja trwa, na górze strony sklepu pojawia się pasek z bezpośrednim linkiem do niej.
Jak połączyć zakupy z transmisji z kontem w sklepie?
Zaloguj się i przejdź do sekcji Moje konto, a następnie skorzystaj z opcji „Połącz konto”. Po połączeniu konta z Messengerem produkty zamawiane podczas transmisji trafią do tego samego zamówienia.
Jak mogę zwrócić zakupione produkty?
Skorzystaj z formularza zwrotu online w zakładce Zwroty. Wypełnij formularz, a następnie wygodnie nadaj paczkę.
Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji Moje konto → Zamówienia. Znajdziesz tam listę zamówień wraz z ich aktualnym statusem.
Jakie są dostępne formy dostawy?
Zamówienia wysyłamy m.in. do Paczkomatów InPost oraz kurierem, również za granicę. Dokładny koszt i dostępne opcje dostawy zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.